Świąteczne zakupy przez internet? Plusy i minusy zakupów internetowych w TESCO

Święta Bożego Narodzenia zbliżają się dużymi krokami. Szał zakupów niebawem ogarnie nas wszystkich, a wcale nie myślimy w tym przypadku tylko o prezentach. Zakupy produktów spożywczych oraz użyteczności dnia codziennego będą cieszyły się ogromnym popytem na ten wyjątkowy czas. Nie wszyscy jednak uwielbiają gonitwę po sklepach oraz powrót do czasów minionych, czyli wyczekiwanie na swoją kolej w długiej jak pociąg kolejce za karpiem a następnie do kasy. Czy zatem zakupy uczynione przez internet to dobry pomysł przed Świętami? Sprawdziliśmy jak działają E-Zakupy w TESCO i Chętnie podzielimy się naszą opinią z Wami :-)

Zakupy w internetowym TESCO

Postanowiliśmy na próbę dokonać zakupów internetowych w sieci TESCO. Zarejestrowaliśmy się w sklepie internetowym, który swoim bogactwem produktów właściwie nie ustępuje asortymentowi sklepu stacjonarnego, choć jak się okazało nie wszystko to co zakupiliśmy trafiło do nas tak jak sobie tego życzyliśmy. Każdy z rodziców znajdzie nie tylko produkty dla siebie ale przede wszystkim dla swoich dzieci. Ale po kolei.

Plusy i minusy

Zakupy miały stanowić mieszankę typowego koszyka klienta, który zamierza udać się do pierwszego lepszego sklepu, aby zakupić produkty podstawowe. Zatem do naszego koszyka dodaliśmy m.in. warzywa, owoce, mięso, mrożonki, pieczywo, nabiał czy napoje. Z wyborem nie było problemu, ponieważ wszystko czego szukaliśmy znajdowało się w asortymencie sklepu internetowego. Bardzo łatwy oraz intuicyjny wybór ilości lub wagi danych produktów sprawił, że mogliśmy poczuć się jak w sklepie stacjonarnym Oczywiście TESCO informuje, że kwestia wagi jest sprawą umowną i przy założeniu, że wybraliśmy np. 0,5 kg bananów za które uzyskaliśmy cenę powiedzmy 2 zł, wcale nie musi okazać się ostateczna przy rozliczeniu. Zważone banany mogą np. liczyć sobie 0,534 kg i zapłacimy ostatecznie kilkanaście groszy więcej. To samo tyczy się innych produktów na wagę. Musimy zatem liczyć się z faktem, iż zapłacimy ostatecznie więcej lub mniej (co raczej jest wątpliwe) przy odbiorze zakupów, ale to teoretycznie powinno być wkalkulowane w zakupy internetowe.

Jakość dostarczonych produktów przez kuriera, którego umawiamy na dogodną dla nas porę (przedział czasowy to trzy godziny w danym dniu np. 11:00-13:00), nie budził żądnych wątpliwości. Minusem był fakt, iż produkty, które zamawialiśmy i rzekomo były dostępne w naszym koszyku, nagle okazywały się...niedostępne a TESCO przywoziło podobny zamiennik, ale droższy o niemal 100%! Tak był chociażby w przypadku bochenka chleba. W takiej sytuacji możecie oczywiście odmówić przyjęcia danego produktu, który zostanie odjęty od Waszego zamówienia a kwota do zapłaty pomniejszona.

Niemiłym zaskoczeniem był fakt zakupu w internecie produktów w cenach promocyjnych, a następnego dnia przy odbiorze okazywało się, że ów produkty, które kupowaliśmy w przeświadczeniu niższej ceny, otrzymywaliśmy w cenach standardowych! Wynikało to bowiem z faktu, iż...zakończyła się promocja w dniu realizacji zamówienia i pojawiła się nowa gazetka promocyjna, nie obejmująca cen promocyjnych z dnia dokonania zakupów. W naszej ocenie to niesprawiedliwe, ponieważ powinien liczyć się termin zakupu a nie termin realizacji zamówienia, na czym traci klient a jednocześnie TESCO staje się niewiarygodne w oczach klienta, który był przekonany, że otrzyma produkty w cenie promocyjnej. Z tego tytułu rachunek może okazać się dużo wyższy od zakładanego dzień wcześniej. Uważajcie zatem na zakupy w internetowym TESCO, których dokonujecie na przełomie dni, kiedy to następuje zmiana oferty tygodnia promocyjnego.

Płatność następuje bezpośrednio przy odbiorze u kuriera, który odlicza Wam kwotę od produktów z których pragniecie zrezygnować. Można płacić tylko i wyłącznie kartą, a przyjmowane są niemal wszystkie w Polsce karty typu VISA czy MasterCard. Jeśli należycie do klubu ClubCard, zostaną Wam doliczone punkty za zakupy jak w tradycyjnym punkcie TESCO.

Koszt dostarczenia zamówionych produktów wynosi od 6,49 zł do 8,49 zł w zależności od pory dnia, w której dostarczany jest towar. Im wcześniej tym drożej...

Reasumując...

jesteśmy zadowoleni z...:

• jakości dostarczonych produktów
• terminowości dostarczenia zakupów
• wygody zakupów w internecie bez konieczności stania w kolejce
• możliwości rezygnacji z zakupionych towarów
• niewielkiego kosztu dostawy
• możliwości zbierania punktów ClubCard
• kuponów rabatowych na darmową dostawę
• oznaczenia produktów będących w aktualnej promocji 

nie jesteśmy zadowoleni z...:

• zmian cen promocyjnych na standardowe po zmianie oferty mimo, że zakup został dokonany w cenie promocyjnej
• zamiany produktu zamawianego na inny zamiennik w dużo wyższej cenie

Zakupy przez internet muszą mieć swoje wady, ale mimo wszystko widzimy w nich sporo zalet. To idealna propozycja dla osób zapracowanych lub mających awersję do zakupów w hipermarketach. Szkoda czasu aby marnować swój czas na kolejki a w dodatku korki. W końcu do sklepu trzeba czymś dojechać a najczęściej czynimy to samochodem. Bilety na komunikację miejską podobnie jak stale drożejąca benzyna do tanich nie należą, a koszty dostarczenia zakupów nie są zbyt wysokie. Jeśli zatem cenicie sobie czas a jednocześnie potraficie być elastyczni i czasem przymknąć oko na kilka niedoskonałości podczas zakupów w E-TESCO, to śmiało możemy polecić tę formę zakupów, szczególnie przed Świętami :-)